Hi, how can we help?
Shop with Shopee
Payments
Orders & Shipping
Returns & Refunds
ShopeeFood & ShopeePartners
Deals & Rewards
General
[Pulangan Bayaran Balik] Bolehkah saya membuat permintaan Pulangan/Bayaran Balik selepas memilih Pesanan Diterima?
Bahasa Malaysia | English
Anda layak untuk membuat permohonan Pulangan/Bayaran Balik selagi pesanan anda berada dalam Tempoh Jaminan Shopee.
⚠️Nota
- Penjual Mall: 15 hari dari Tarikh Pesanan Dihantar
- Penjual Lain: 15 hari dari Tarikh Pesanan Dihantar
Untuk menyemak sama ada pesanan anda layak, pergi ke Butiran Pesanan dan semak jika anda boleh tekan butang Permohonan Pulangan/Bayaran Balik.
Pesanan yang layak
Sila membuat permohonan Pulangan/Bayaran Balik sebelum tarikh tamat Jaminan Shopee.
Permohonan anda akan disemak oleh ejen Shopee.
Sila rujuk artikel ‘Bagaimanakah cara untuk membuat permohonan pulangan/bayaran balik?’ untuk mengetahui lebih lanjut tentang permohonan Pulangan/Bayaran Balik.
Pesanan yang tidak layak
Jika pesanan anda menghadapi masalah selepas Jaminan Shopee tamat, sila hubungi penjual melalui Shopee Chat untuk perbincangan penyelesaian.
Jika pihak penjual tidak membalas dalam 2 hari, sila hubungi kami melalui saluran di bahagian bawah halaman dan Ejen kami akan menyiasat dan menyelesaikan berdasarkan bukti yang anda menyediakan.
